Accueillir, orienter et renseigner les correspondants téléphoniques, avec courtoisie et professionnalisme, en suivant le modèle établit par l’entreprise ;
Étudier, évaluer et traiter les demandes ;
Tenir à jour le registre informatique des appels ;
Mettre à jour la base de données des correspondants ;
Prendre les messages et les transmettre ;
Compléter l’agenda des rendez-vous ;
Mise à jour d’applications de gestion de rendez-vous ;
Réaliser des appels sortants ;
Enregistrement des messages d’accueil vocaux pour les répondeurs, les heures d’ouverture de cabinet médicaux ou les périodes d’absence.
